为什么我们的客服人员在网络营销中很重要？
2017-08-26
成都网络营销培训小编知道在很多人就业（网络营销）时，为了进一步的升迁，会在最开始找工作时选择客服这个职业。一是薪资还不错，二是升迁机会大！那客服在网络营销这个行业扮演什么的角色呢？
及时高效的回复
网络营销及时回复你的相关留言与信息，让客户感到你公司的正规(因为一般公司网路都有专人负责)，公司对客户对客户的重视.耐心地回答咨询者的问题，而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。做到管好客户信息，提高销售机会转化率，从而提高销售。
与客户的沟通技巧
网络营销提高与客户沟通的技巧，这是一门大学问。总之，不要急于求成，让客户感到你的专业，诚心，感到你公司的实力，(时间关系待续)
电话回访
对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪，但这个上面一定要把握好尺度，打得太多了人家会嫌烦的，如果不跟踪,客户会把你遗忘的。
线上交流，线下跟踪
网络营销做好线上交谈，线下及时跟踪，不要放过每一个机会，需要派人上门拜访的一定及时赶到，免得错失了良机.一定要做好线上线下的结合，争取提高客户成交率。
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